"Cancelamentos"


TERMOS E CONDIÇÕES DE CANCELAMENTO


Assim que é efetuado o depósito de garantia, o mesmo é repassado uma parte ao Hotel que iremos ficar e uma parte à Empresa de Ônibus que utilizaremos, para assim garantirmos a tranqüilidade da viagem. 

Condições Específicas de Cancelamento:

- Entende-se por cancelamento a desistência da viagem.

- Constitui motivos para cancelamento por parte do Cliente:

a) modificações de preços e/ou condições de pagamento;
b) não realização do evento;
c) alterações nos tipos e categorias dos empreendimentos, ressalvada a ocorrência de caso fortuito e força maior.
- Constitui motivo de cancelamento por parte da Empresa:
a) não pagamento do preço na forma e valores acordados;
b) desistência do usuário antes, na hora do embarque e durante a viagem;
c) não cumprimento pelo Passageiro de suas obrigações durante a viagem, inclusive em decorrência de conduta inconveniente, descumprimento de horários e outros procedimentos previstos no roteiro de viagem. 
d) por força maior; exemplos disso são doenças de familiares, morte, compromisso inesperado e inadiável de trabalho etc

- Se o cancelamento for solicitado por parte da Empresa, todo o valor pago será devolvido integralmente.

- Se o cancelamento for solicitado pelo Cliente, estas devem ser solicitadas por escrito, sendo aplicadas as penalidades cabíveis segundo antecedência com que forem  comunicadas, dos seguintes parâmetros abaixo:
PRAZOS E MULTAS PARA REEMBOLSO:

Até 60 dias antes da excursão, é devolvido o valor integral do depósito.

Entre 59 e 40 dias antes da excursão, é devolvido 50% do valor depositado.

Entre 39 e 30 dias antes da excursão, é devolvido 30% do valor depositado.

Após este período o valor já depositado torna-se não reembolsável.
Ao solicitar a inscrição em nossa caravana, o cliente declara conhecer e concordar com todos os termos destas Condições de Cancelamento.

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